boton-cerrar
mobile +34 629 757 248
bot_conversacional-1

Bots Conversacionals

Com a Partners de Hubtype, plataforma líder d'Bots Conversacionals, t'ajudem a portar la relació amb el teu públic objectiu a un altre nivell.

A Smart Commerce 21 ajudem als nostres clients a professionalitzar la relació amb el seu públic objectiu utilitzant qualsevol canal de missatgeria instatània com Whatsapp, Messenger, Telegram ... mitjançant aplicacions conversacionals basades en Hubtype.

Casos d'ús

operadora_call_center

Servei al Client

Automatitza converses significatives amb els teus clients utilitzant elements enriquits i transfereix consultes més complexes a un agent humà automàticament

Chatbot_ventas

Vendes

Ajuda al teu equip de vendes amb l'automatització per augmentar les vendes creuades o prequalificar clients potencials en viu

campaña_marketing

Màrqueting

Utilitza l'automatització per impulsar campanyes de màrqueting amb interaccions de marca significatives i positives

Hubtype

Ofical Partner Certification

Smart Commerce 21 és una agència Partner oficial de Hubtype. Creem tots els Bots Conversacionals mitjançant la plataforma Hubtype.

Hubtype

Ofical Partner Certification

Smart Commerce 21 és una agència Partner oficial de Hubtype. Creem tots els Bots Conversacionals mitjançant la plataforma Hubtype.

Els nostres serveis de Bots Conversacionals

Consultoría

Analitzem els casos d'ús a desenvolupar prestant especial atenció a la creació del Business Case corresponent i dissenyem el Customer Success Plan que permetrà assolir els objectius marcats.

Desenvolupament de Bots Conversacionals

Programem els casos d'ús identificats a la plataforma Hubtype aplicant la metodologia Lean, que ens permet evolucions incrementals segons les necessitats del nostre públic.

Reenginyeria de processos

Ajudem a adaptar els Call Center de manera que puguin gestionar aquests nous canals de comunicació.

Integracions amb altres sistemes

Procedim a desenvolupar les integracions amb altres sistemes interns de l'organització com el CRM i l'ERP.

Formació i acompanyament

Realitzem les sessions de formació inicial i donem suport personalitzat a l'equip del Call Center fins que s'hagin familiaritzat completament amb l'eina.

1

flecha derecha

Reducció de Despeses

Automatitza fins al 80% de les consultes i manega més clients amb menys recursos

2

flecha derecha

Major Satisfacció

Ofereix un servei permanent i redueix la fricció dels clients utilitzant els canals de missatgeria instantània

3

Més vendes

Utilitza extensions de conversa amb mitjans enriquits per guiar i augmentar les vendes, atraient clients de manera natural

¿Vols saber com et podem ajudar?

Et respondrem en el termini de 1 dia laborable