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Bots Conversacionales

Como Partners de Hubtype, plataforma líder de Bots Conversacionales, te ayudamos a llevar la relación con tu público objetivo a otro nivel.

¿Te explicamos cómo?

¿Hablamos?

En Smart Commerce 21 ayudamos a nuestros clientes a profesionalizar la relación con su público objetivo a través de cualquier canal de mensajería instatánea como Whatsapp, Messenger, Telegram... mediante aplicaciones conversacionales basadas en Hubtype.

Casos de Uso

Servicio al Cliente

Automatiza conversaciones significativas con tus clientes utilizando elementos enriquecidos y transfiere consultas más complejas a un agente humano automáticamente

Ventas

Ayuda a tu equipo de ventas con la automatización para aumentar las ventas cruzadas, o precalificar clientes potenciales en vivo

Marketing

Utiliza la automatización para impulsar campañas de marketing con interacciones de marca significativas y positivas

Ofical Partner Certification

Smart Commerce 21 es una agencia Partner oficial de Hubtype. Creamos todos los Bots Conversacionales mediante la plataforma Hubtype.

Ofical Partner Certification

Smart Commerce 21 es una agencia Partner oficial de Hubtype. Creamos todos los Bots Conversacionales mediante la plataforma Hubtype.

Nuestros servicios de Bots Conversacionales

Consultoría

Analizamos los casos de uso a desarrollar prestando especial atención a la creación del Business Case correspondiente y diseñamos el Customer Success Plan que permitirá alcanzar los objetivos marcados.

Desarrollo de Bots Conversacionales

Programamos los casos de uso identificados en la plataforma Hubtype aplicando la metodología Lean permitiéndonos evoluciones incrementales según las necesidades de nuestro público.

Reingeniería de procesos

Ayudamos a adaptar los Call Center de manera que puedan gestionar estos nuevos canales de comunicación.

Integraciones con otros sistemas

Procedemos a desarrollar las integraciones con otros sistemas internos de la organización como el CRM y el ERP.

Formación y acompañamiento

Realizamos las sesiones de formación inicial y damos soporte personalizado al equipo del Call Center hasta que se hayan familiarizado completamente con la herramienta.

1

Reducción de Costes

Automatiza hasta el 80% de las consultas y maneje más clientes con menos recursos

2

Mayor Satisfacción

Brinda un servicio permanente y reduce la fricción de los clientes utilizando los canales de mensajería instantánea

3

Más ventas

Usa extensiones de conversación con medios enriquecidos para guiar y aumentar las ventas, atrayendo clientes de manera natural

¿Estás listo para ganar online?

En Smart Commerce 21 estaremos encatados de ayudarte para que tu negocio alcance tus objetivos.